软件测试人员的加分项

Posted by Angelia on December 26, 2012

普通软件测试人员的基本职责包括:理解需求,创建测试用例,执行测试,提交缺陷,整理测试报告;除了这些基本职责,我们还能做什么可以让我们的测试做得更好,可以提升我们的综合技能呢?
根据个人经验,总结了几个方面,未必适合所有产品的软件测试,但在移动互联网测试中,对测试人员来说若可以掌握,可以让测试人员在工作中更专业更深入。

项目前期

  1. 开发人员调研技术阶段,根据自己的项目经验给出建议;
  2. 若需求文档缺失或不完善,需要和开发人员一起收集散落的需求,确保对所有需求的理解一致;
  3. 尽早参与审查软件的UI/Workflow,给出建议和意见;
  4. 收集竞争对手或者与当前项目类似的软件信息,比较并分析,更深刻地理解用户需求;确保对需求的审核更准确;

项目进行中

  1. 关注项目所涉及的技术,开发平台,业务等动态信息,分享给开发人员或产品经理
  2. 熟悉SCM的流程,明确自己的职责
  3. 定期与开发人员沟通关于测试流程、缺陷控制流程

项目后期

  1. 定期发布缺陷状态分析报告;
  2. 帮助客服人员准备FAQ,一方面是对BUG的总结,另一方面也是再次从用户角度更深刻的理解当前产品;

测试人员就像医生,除了本职,还需要以服务心态对待开发人员,与开发人员保持顺畅地沟通,让开发人员觉得我们是在帮助发现问题,可以协助他们更快更好的解决问题,而不是单纯的找茬。 最关键的是我们自己要明确,所有项目参与人员的目标是一致的——开发出让用户/客户满意的软件



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